Bekijk dit rapport over trein vertraging

Bekijk dit rapport over trein vertraging

Blog Article

embed Gedupeerde van ons vertraging op het spoor? Vervolgens heb je vaak recht op ons vergoeding. Maar hetgeen zijn een voorwaardes en wat kun je mits compensatie verwachten? Die belangstelling is meteen interessant vanwege heel wat reizigers die last hadden over een grote onderbreking in en om Amsterdam gisteren en vanochtend.

Een laatste trein in jouw reis is vertraagd waardoor jouw ook niet meer op dezelfde NS-dag je eindbestemming kunt bereiken met dit aansluitende reguliere publiek vervoer vanaf jouw bestemmingsstation.

Wil je op de hoogte blijven betreffende het laatste vakantienieuws, aantrekkelijke uitjes en handige reistips? Schrijf jouw in wegens de nieuwsbrief!

Wanneer u voor vertrek op de hoogte is gebracht met het feit het uw trein betreffende een vertraging over 60 minuten of verdere op de eindbestemming aankomt, kan een spoorwegonderneming u op verzoek toestaan teneinde alleen alternatieve reisarrangementen te maken betreffende andere aanbieders met vervoersdiensten (per spoor ofwel betreffende overige vervoermiddelen), waardoor u de eindbestemming bij vergelijkbare voorwaarden kan bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij de via u dan ook geproduceerde kosten.

Wij leveren je vergoeding vanwege de vertraging (50% betreffende je vervoerbewijs). Dit regel je via ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.

Die grafiek toont ons overzicht met probleemmeldingen die een afgelopen 24 uur bestaan ingediend, vergeleken betreffende het organische volume van meldingen per tijdstip over de dag. Dit kan zijn gebruikelijk dat enkele problemen gedurende een dag gemeld worden.

0,2% over de klantcontacten), doch wij vinden elke reiziger die meer dien wachten daar één overmatige. Langduriger wachten leidt tot minder tevreden klandizie en onnodig herhaalverkeer. We werken daarom hard teneinde die en overige reizigers zo snel geoorloofd met ons echt antwoord te voorzien.

Afhankelijk over je situatie zijn daar verschillende acties. Kijk hieronder wat voor een je situatie aangaande inzet is:​

de vertraging ingeval gevolg met dit voortzetten met de trektocht betreffende ons verschillende dienst of via ons omleiding minder dan een uur bedraagt

Zodra dit leidt tot verdere reiskosten vervolgens je had gehad ingeval jouw overeenkomstig je geplande route bij NS had gereisd, vervolgens heb jouw die meerkosten van NS terug, mits het noodzakelijke, passende en redelijke kosten zijn vanwege een alternatieve reisroute. 

Wat goed is om te begrijpen, kan zijn het je niet automatisch geld terug krijgt van een vervoerders, tevens niet met een abonnement ofwel ons NS Business Card.

Kan zijn je treinreis nog niet gestart? Loop dan toch nog naar ons poortje ofwel paaltje om in te checken. Let bij ons poortje op dat jouw dit met de incheckzijde betreffende dit poortje geld terug ns doet.​

genoemd. In dit doorgaans kan zijn deze regeling minder gunstig vervolgens de regeling voor binnenlands treinverkeer. Een regeling betreffende NS International kan zijn betreffende toepassing op de eerstvolgende verbindingen:

Comform de Europese Verordening inzake reizigersrechten dien binnen een maand geraken uitbetaald, dus vervolgens is welke vervoerder in overtreding.